Términos y Condiciones

1. Identificación del Titular

V&R Conecta (en adelante, «la Plataforma» o «nosotros») es un servicio de software como servicio (SaaS) orientado al registro de mascotas y la conexión con clínicas veterinarias en Chile. El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto del Servicio

La Plataforma permite a los usuarios registrar a sus mascotas, acceder a información de clínicas veterinarias asociadas y gestionar servicios contratados a través del portal. El contenido, funcionalidades y condiciones del servicio pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

3. Condiciones de Acceso y Registro

• El uso de la Plataforma está reservado a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal.
• Para crear una cuenta el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo su RUT (Rol Único Tributario).
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• V&R Conecta se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o que proporcionen información falsa.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su diseño, código fuente, logotipos, textos, imágenes y demás contenidos son propiedad exclusiva de V&R Conecta o de sus licenciantes. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización escrita previa.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma ni sus componentes por el solo hecho de acceder a ella o contratar el servicio.

5. Uso Permitido y Prohibiciones

El usuario se compromete a usar la Plataforma conforme a la ley y a las buenas prácticas. Está expresamente prohibido:

• Registrar datos falsos o suplantar la identidad de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
• Usar la Plataforma con fines fraudulentos, ilegales o que perjudiquen a terceros.
• Introducir virus u otro código malicioso.
• Acceder de forma no autorizada a sistemas, redes o cuentas ajenas.

6. Pagos y Facturación

Los planes de suscripción y sus precios se describen en la sección de Precio de la Plataforma. Los pagos son procesados por proveedores externos seguros. V&R Conecta no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Los precios informados incluyen o excluyen el IVA según se indique. V&R Conecta se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo mínimo de 30 días.

7. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se presta «tal cual» y V&R Conecta no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante u otros perjuicios patrimoniales.

V&R Conecta no es responsable por los servicios prestados por las clínicas veterinarias listadas en la Plataforma. Dichos servicios son contratados directamente entre el usuario y cada clínica.

8. Modificación y Terminación

V&R Conecta puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica su aceptación.

V&R Conecta se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio, de forma total o parcial, en cualquier momento y sin responsabilidad, notificando al usuario con razonable anticipación cuando sea posible.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos puede contactarnos a través del correo electrónico o número de WhatsApp indicados en la sección de contacto de la Plataforma.